Handelsbetingelser

Forsendelse og levering

Bestiller du inden klokken 14, tirsdag-fredag, afsender vi ordren samme dag. Du kan derfor forvente en meget hurtig leveringstid.
Alle forsendelser sker ved enten GLS eller Post Danmark, og du modtager en mail når din ordre er afsendt.

Ønsker du din ordre indpakket, skriver du det blot i kommentarfeltet. Så pakker vi ind, og binder et fint gavebånd. Vi kan også printe et kort ud for dig, hvis du ønsker at vi sender ordren direkte til “fødselaren”. Skriv blot hvad der skal stå på kortet, eller send os en mail med tekst eller andet du måtte ønske kommer med.

Har du valgt bankoverførsel, sender vi bestillingen når vi har modtaget betalingen på vores konto. Det kan tage op til tre hverdage, at overføre penge via netbank.

Der er 1-3 hverdages levering, når du handler hos Sikka. Vi afsender varer mandag-fredag.

Skulle du ikke være hjemme, når postbudet kommer, kan du hente varen enten i GLS-pakkeshop eller Post Danmarks postbutikker. Du vil få information om hvor din pakke ligger. Det samme gælder hvis du har valgt “uden omdeling”.

 

Danske fragtpriser:

Gratis levering i Danmark, ved køb over 600 kroner (gælder ikke Grønland og Færøerne). Leveringen vil være uden omdeling. Vil du gerne modtage pakke med omdeling, vælger du derfor dette og betaler selv fragten.

Fragtpriser:
Uden omdeling (med enten Post DK eller GLS) – 39 kr
Erhverv – få pakken leveret på din arbejdsplads – 39 kr
Med omdeling (med Post DK eller GLS) – 58 kr
Afhentes i Brønshøj: 0 kr * (det skal dog aftales via mail, hvornår der afhentes)

Europa, Grønland og Færøerne, forsikret: 200 kr

Øvrige udland, forsikret: 200 kr

Afhentning af varen:

Ønsker du selv at afhente varen, gøres dette på vores lager i Brønshøj. Dette skal aftales via mail, inden din bestilling.

Bytning af varer

Hvis du skal have en vare byttet, sender du varen retur, sammen med en begrundelse for bytningen, og hvad varen skal byttes til. Ring eller send en mail, hvis du er i tvivl om hvad du skal gøre.

Skal du have din vare byttet, betaler du selv forsendelsesomkostningerne ved returneringen, men betaler ikke for fragten for den vare du i stedet vil modtage.

Returnering

Du har 30 dages fuld returret på alle varer, købt hos os. Dette gælder også udsalgsvarer.

For at du kan returnere, skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Al originalemballage skal være vedlagt. Du skal sende varen i forsvarlig indpakning. Du betaler selv alle fragtomkostninger.

Vi returnerer købssummen inden for 7 hverdage, du skal bare vedlægge en udfyldt returformular (link til pdf).

Ved returnering af penge til udlandet, modregnes bankgebyr og evt. told. Der kan gå op til 10 dage, når det er en udenlandsk bankoverførsel.

Reklamation

Ring eller send en mail med det samme, hvis du modtager en defekt vare. Du har 2 års reklamationsret, og det betyder at du kan få varen ombyttet, repareret eller pengene tilbage, afhængig af situationen.

Sikkerhed

Sikka.dk, registerer dit navn og din adresse, til kundekartoteket, i forbindelse med købet. Vi giver naturligvis ikke disse oplysninger videre.

Kreditkortbetaling, sker sikkert via Quickpay.dk som er et Nets/PBS godkendt betalingssystem og vi benytter selvfølgelig krypterede forbindelser til dine betalinger.

Ligeledes benytter vi, ligesom de fleste andre webshops, statistiksystemer på Sikka.dk til at måle populære produkter og hvordan brugerne bevæger sig rundt på sitet for at kunne gøre oplevelsen bedre. Disse er blandt andre Google analytics, og lignende cookiebaserede systemer.

En cookie ligger på din computer og holder styr på hvem du er når du besøger sikka.dk, men indeholder ikke personfølsomme data eller ligende. Vi bruger kun disse statistikker til egen intern brug og kun betroede medarbejdere har adgang til dem.

Udsolgte varer, prisfejl mm.

Vi tager forbehold for udsolgte varer. Især under udsalg, kan det gå stærkt og en vare kan derfor kortvarigt optræde som “på lager” men i stedet være udsolgt. Der kan være sneget sig en trykfejl ind, eller prisen kan være blevet ændret.

Alle priser er inklusiv dansk moms (25%), men eksl. omkostninger til fragt samt evt. betalingsgebyre.

Ved levering til adresser i lande, udenfor EU, bliver der ikke opkrævet moms.

Det med småt

Du skal være fyldt 18 år, og enig i ovenstående handelsbetingelser, for at handle hos Sikka.dk

Vi er ikke ansvarlige for evt. forsinkelser hos Post Danmark og GLS.

Vi er underlagt alle gældende love og regler, om produktansvar, i Danmark og EU.

Gyldig kommunikation til Sikka ApS skal sendes som e-mail eller fysisk brev til de på websitet anførte adresser.

Eventuelle retssager afgøres ved Københavns Byret i første instans.